1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, Margaret Tour Seyahat Acentesi ("Margaret Tour" veya "Şirket") tarafından işletilen [margarettour.com.tr] web sitesi ve mobil uygulamaları aracılığıyla toplanan, kullanılan ve korunan kişisel verilerinize ilişkin süreçleri açıklamaktadır. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikada belirtilen veri uygulamalarını kabul etmiş olursunuz.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Margaret Tour, aşağıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere, hizmetlerinizi sağlamak için gerekli olan kişisel verileri toplar:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, T.C. Kimlik Numarası (yasal zorunluluk gerektiren durumlarda), pasaport bilgileri (uluslararası seyahatler için).

• Finansal Bilgiler: Ödeme ve faturalandırma bilgileri, kredi kartı bilgileri (yalnızca ödeme süreci sırasında ve güvenli ödeme sağlayıcılar aracılığıyla işlenir).

• Seyahat Bilgileri: Rezervasyon bilgileri, uçuş, konaklama, transfer tercihleri, özel gereksinimler (diyet, sağlık durumları).

• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, site kullanım bilgileri, çerezler (cookies) aracılığıyla toplanan veriler.

3. Kişisel Verilerin Toplanma ve İşlenme Amacı

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Rezervasyon ve Hizmet Sunumu: Satın aldığınız tur, uçuş, konaklama ve transfer hizmetlerini eksiksiz ve doğru bir şekilde yerine getirmek.

• İletişim: Rezervasyonunuzla ilgili değişiklikleri, iptalleri veya önemli bilgileri size bildirmek.

• Pazarlama ve Tanıtım: İzniniz dahilinde, özel teklifler, yeni turlar ve kampanyalar hakkında sizi bilgilendirmek.

• Yasal Yükümlülükler: Fatura düzenleme, vergi ve diğer yasal gereklilikleri yerine getirmek.

• Site Geliştirme: Web sitesi deneyimini iyileştirmek ve olası hataları gidermek.

4. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Margaret Tour, kişisel verilerinizi yalnızca hizmetin ifası için kesinlikle gerekli olan üçüncü taraflarla paylaşır:

• Hizmet Sağlayıcılar: Rezervasyon yaptığınız havayolu şirketleri, oteller, yerel transfer ve araç kiralama firmaları.

• Yasal Kurumlar: Yasal zorunluluklar çerçevesinde mahkemeler, kamu kurum ve kuruluşları.

• Ödeme Sistemleri: Ödeme işlemlerini güvenli bir şekilde gerçekleştiren yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları.

Verileriniz, ticari amaçlarla kiralanmaz veya satılmaz.

5. Veri Güvenliği

Margaret Tour, topladığı kişisel verilerin yetkisiz erişim, ifşa, değiştirme veya yok edilmeye karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

• Web sitemiz ve ödeme sayfaları SSL/TLS şifreleme protokolleri ile korunmaktadır.

• Kredi kartı bilgileri sistemlerimizde saklanmaz, yetkili ödeme kuruluşlarına güvenli bir şekilde aktarılır.

6. Çerezler (Cookies) Kullanımı

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezleri kullanır. Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgiye [Çerez Politikası Linki] adresinden ulaşabilirsiniz. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerez kullanımını reddetme hakkına sahipsiniz, ancak bu, sitenin bazı işlevlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

7. Veri Sahibi Olarak Haklarınız (KVKK Kapsamında)

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak Margaret Tour'a başvurarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.

• Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.

• Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için [iletişim@margarettour.com.tr] adresine e-posta gönderebilirsiniz.

8. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası, yasal gereklilikler veya hizmetlerimizdeki değişiklikler nedeniyle zaman zaman güncellenebilir. Politikadaki önemli değişiklikler web sitemizde yayınlanacaktır.